En Grrr, entendemos que tu tiempo y la comodidad de tu mascota son lo más importante. Por eso, nuestro compromiso es que recibas tus productos de forma segura, puntual y en perfectas condiciones. Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones desde el momento en que haces tu pedido hasta que llega a tu puerta.
Sabemos lo valioso que es cada artículo que compras para tu peludito y por eso trabajamos exclusivamente con servicios de paquetería confiables y con amplia cobertura nacional. Cada envío es monitoreado cuidadosamente para garantizar que llegue en tiempo y forma, y tengas la tranquilidad de que tu pedido está en buenas manos.
Ofrecemos envío gratis en todo México en compras a partir de $799 MXN por tipo de producto:
Express Grrr: aplica envío gratis si el total de productos de esta categoría supera los $799.
Market Grrr: aplica envío gratis si el total de productos de esta categoría supera los $799.
Esto significa que, si tu carrito incluye productos de ambos tipos, el monto mínimo debe alcanzarse por separado para cada uno a fin de activar el beneficio de envío sin costo. Esta medida nos permite ofrecerte una logística más precisa y adecuada para cada tipo de producto.
Express Grrr: productos con disponibilidad inmediata y envío acelerado. Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
Market Grrr: productos de tienda aliada o con tiempos de preparación adicionales. Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación o de eventualidades ajenas a nuestro control, como condiciones climatológicas o alta demanda logística.
Si no alcanzas el monto mínimo por tipo de producto, el costo de envío se calculará automáticamente en el carrito o checkout, según la zona de entrega y el tipo de envío requerido.
Algunos productos pueden tener un costo de envío especial por volumen, peso o características particulares, lo cual se indicará claramente antes de finalizar tu compra.
Todos nuestros envíos incluyen número de guía, el cual se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido procesado. Podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Al momento de realizar el envío, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete.
No podemos garantizar entregas en días y horarios específicos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se podrá generar un nuevo envío, pero el costo correrá a cuenta del cliente.
